菏泽市水务集团自来水有限公司信息公开咨询指南

为进一步优化营商环境，更好地提供企业信息公开服务，本企业编制了《菏泽市水务集团自来水有限公司企业信息公开指南》。

一、信息分类和编排体系

本企业在职责范围内，负责主动公开下列各类企业信息：

（一）企业概况

1、工商注册登记等基本信息；

3、企业经营范围；

4、企业机构设置；

5、企业履行社会责任情况。

（二）政策法规

1、依照法律法规规定应当主动公开的信息；

2、企业内部规章制度。

（三）对外服务

1.供水价格，有关收费依据；

2.供水申请报装工作程序；

3.供水服务范围，供水缴费、维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施；

4.计划类施工停水及恢复供水信息、抄表计划信息；

5.供水厂出厂水和管网水水质信息；

6.供水设施安全使用常识和安全提示；

7.咨询服务电话和监督投诉电话。

（四）其他应当主动公开的信息

为方便广大客户查询本企业主动公开的信息，本企业编制了《菏泽泽市水务集团自来水有限公司信息公开目录》，公民、法人或者其他组织可以在本企业网站（http://zls.hzsswjt.com/ ）上查阅。

二、公开形式

菏泽市水务集团自来水有限公司官网（http://zls.hzsswjt.com/ ）。

三、公开时限

本企业主动公开的企业信息，自企业信息形成或者变更之日20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

四、企业信息公开工作机构

本企业信息公开工作机构为：菏泽市水务集团自来水务有限公司综合部

办公地址：菏泽市牡丹路1258号

邮政编码：274000

办公时间：夏季8：30—12：00  14：30—18：00（工作日）

冬季8：30—12：00  14：00—17：30（工作日）

办公电话：0530-5622825  0530-5603418（传真）

电子邮箱：h.zgs@163.com

五、监督保障

公民、法人或者其他组织认为本企业未依法履行企业信息公开义务的，可以向本企业投诉举报。投诉电话：0530-5198844，通讯地址：菏泽市牡丹北路1258号，邮政编码：274000。

接待投诉的时间：夏季8：30—12：00 14：30—18：00（工作日）冬季8：30—12：00 14：00—17：30（工作日）

信息公开咨询电话：0530-5198822

咨询时间：夏季8：30-18：00冬季8：30-17：30

现场咨询地址：菏泽市牡丹北路1258号综合服务大厅

办事时间：夏季8：30-18：00冬季8：30-17：30

公民、法人或者其他组织认为本企业在企业信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

六、其他

公民、法人或者其他组织认为本企业提供的与其自身相关的企业信息记录不准确的，可以向本企业提出更正申请，并提供证据材料。本企业将根据申请作出相应处理，并告知申请人。